Häufig gestellte Fragen

– Wie bestelle ich Holzaccessoires von Holzspecht?

Sie können Ihr gewünschtes Holzaccessoire direkt mit einem Klick auf das Symbol des Einkaufswagens in den Warenkorb legen oder auf der jeweiligen Produktseite auf “in den Warenkorb” klicken. Um die Bestellung fortzuführen gehen Sie zur “Kassa”. Dort geben Sie bitte die Rechnungsdetails in den dafür vorgesehenen Feldern an und wählen Ihre gewünschte Zahlungsart aus. Daraufhin schließen Sie die Bestellung zahlungspflichtig mit einem Klick auf “Zahlungspflichtig Bestellen” ab.

– Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Es besteht die Möglichkeit zur Zahlung mittels Sofort Überweisung, per Kreditkarte (über den Paymentanbieter Stripe) oder Paypal. Siehe: Zahlungsmethoden

– Wohin werden Holzprodukte von Holzspecht versandt?

Holzspecht liefert Holzaccessoires kostenfrei in alle EU-Mitgliedsstaaten. Versand und Verkauf in Nicht-EU-Länder ist derzeit nicht möglich. Für nähere Informationen besuchen Sie bitte unsere Versandseite.

– Wie hoch sind die Versandkosten?

Holzprodukte von Holzspecht werden im Liefergebiet kostenfrei versandt.

– Wie reinige ich meine Holzuhr von Holzspecht?

Zur Reinigung Ihrer Holzuhr verwenden Sie bitte ein weiches Tuch. Vermeiden Sie die Verwendung von Seife oder Chemikalien, da diese Ihre Holzuhr schädigen können.

– Wo und wie entstehen die Holzaccessoires von Holzspecht?

Designed werden die Holzprodukte von Holzspecht in Österreich, produziert werden sie in China, das Uhrwerk der Holzuhren ist ein Schweizer Präzisionsuhrwerk. Der Firmensitz von Holzspecht liegt in der ländlichen Steiermark.

– Mein Holzprodukt ist nicht ident mit dem im Webshop abgebildeten Holzaccessoire. Warum ist das so?

Alle unsere Holzprodukte werden aus dem Naturmaterial Holz hergestellt. Kein verwendetes Holzstück gleicht dem anderen. Deshalb sind im Vergleich mit dem Produktbild im Webshop leichte Abweichungen in Farbe und Maserung möglich.

– Was mache ich, wenn die Batterie meiner Holzuhr von Holzspecht leer ist?

Wir verwenden langlebige Batterien. – Dennoch geht jeder Batterie irgendwann die Energie aus. Wenn das der Fall ist, suchen Sie bitte ein entsprechendes Fachgeschäft Ihrer Wahl auf und lassen die Batterie dort tauschen. Nähere Informationen zum Batterie-Typ finden Sie in der Gebrauchsanleitung, die in Ihrer Holzspecht Versandbox gemeinsam mit Ihrer Holzuhr mitgeliefert wurde.

– Ist meine Holzuhr von Holzspecht wasserdicht?

Unsere Holzuhren von Holzspecht sind spritzwasserfest. Da Holz aber ein Naturprodukt ist, das grundsätzlich nicht mit Wasser verträglich ist, vermeiden Sie bitte Kontakt mit Flüssigkeiten. Ebenso sollte das Uhrwerk nicht mit Wasser in Berührung kommen. Legen Sie Ihre Holzuhr bitte vor dem Händewaschen, Duschen oder Schwimmen ab.

– Wie verstelle ich die Länge des Armbandes meiner Holzuhr?

Informationen dazu, wie Sie die Armbanduhr mit dem mitgelieferten Werkzeug verstellen können finden Sie unter Armbandlänge einstellen sowie in der Gebrauchsanleitung, die in Ihrer Holzspecht Versandbox mitgeliefert wurde.

– Wie ist Garantie geregelt?

Wir sind von der hohen Qualität unserer Produkte überzeugt. Deshalb geben wir bei Einhaltung der Gebrauchshinweise zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum auf Holzaccessoires von Holzspecht.
Eine Inanspruchnahme der Garantie ist bei Vorlage der gültigen Rechnung, bzw. des Zahlungsbeleges möglich. Die Garantie erstreckt sich auch auf eventuelle Herstellungs- oder Materialfehler zum Zeitpunkt des Kaufs.
Ist im Garantiefall eine Reparatur nicht mehr möglich, wird Ihr Holzprodukt durch ein gleiches oder ähnliches Modell ersetzt.
Nicht in der Garantie inkludiert sind durch übliche Verwendung entstandene Abnutzungsschäden, Verschleißerscheinungen, bei Holzuhren die Batterie sowie Wasser- oder Hitzeschäden und Diebstahl oder Verlust.

Im Falle eines Garantieanspruches nehmen Sie bitte für die weitere Abwicklung Kontakt mit uns auf.

– Sie sind ein Händler und möchten Holzaccessoires von Holzspecht in Ihr Sortiment aufnehmen?

Wir freuen uns über Ihre Anfrage! Bitte nehmen Sie über reseller@holzspecht.at Kontakt mit uns auf!